Sık Sorulan Sorular

Evet. Koşulları sağlayan kişilere SGK, işitme cihazı için belirli bir tutarda katkı öder. Mentek SGK anlaşmalı bir merkezdir; SGK işlemlerinizi merkezimizde yürütürüz.

Sağlık kurulu raporu gerekir. Kurulda en az bir KBB uzmanı bulunur ve raporda kalıcı işitme kaybınız belirtilir. Raporun dayandığı odyolojik testler, raporu düzenleyen sağlık kuruluşunda yapılmış olmalıdır.

18 yaş üstü için resmî bir sağlık kuruluşundan, 18 yaş ve altı için üçüncü basamak resmî bir sağlık kuruluşundan, yani üniversite ya da eğitim ve araştırma hastanesinden alınır. Mevzuat gereği belirli bir hastane ya da doktor öneremeyiz. Ayrıntılar: İşitme testi ve rapor süreci.

SGK açısından odyolojik test sonuçları 6 ay geçerlidir. Bu süre dolduysa testlerin yenilenmesi gerekir.

Yetişkinlerde ilgili kulakta 500, 1000, 2000 ve 4000 Hz’deki hava yolu eşiklerinin ortalaması 26 dB ve üzerinde olmalıdır. Raporunuzdaki değerleri randevuda birlikte okuyabiliriz.

SGK, cihazın fiyatından bağımsız olarak belirlenmiş bir tutar öder; tutar yaş grubuna göre değişir. Güncel tutarları tarihleriyle birlikte SGK ile işitme cihazı sayfasında gösteriyoruz. Emekliler için uygulanan tutar teyit ediliyor; teyit edilene kadar sitede rakam yayınlamıyoruz.

Seçtiğiniz cihazın fiyatı ile SGK’nın ödediği tutar arasındaki farktır ve sizin tarafınızdan ödenir. Fiyatın nasıl oluştuğunu İşitme cihazı fiyatları sayfasında anlattık; seçtiğiniz modele göre SGK katkılı fiyat bilgisini randevuda açıkça paylaşırız.

Evet. Çocuklar için katkı tutarı yaş grubuna göre artırılır. Ayrıca rapor üçüncü basamak resmî bir sağlık kuruluşundan alınır ve 13 yaşından küçük çocuklarda kulak içi cihazlar SGK kapsamında değildir.

İki kulakta da kayıp varsa ve raporunuz iki kulak için düzenlendiyse katkı her kulak için ayrı değerlendirilir. Raporunuzdaki ifadeleri randevuda birlikte kontrol ederiz.

Pil ve şarj ünitesiyle ilgili SGK uygulaması hakkında güncel kurala göre randevuda bilgi veririz. SGK sürecinin tamamı için SGK ile işitme cihazı sayfasına bakabilirsiniz.

Kulak kalıbı, KBB raporuyla 13 yaşından küçüklerde 6 ayda bir, 13 yaş ve üzerinde yılda bir yenilenebilir. İlk cihaz alımında kalıp için ayrıca katkı ödenmez.

SGK, cihazı SUT’ta belirlenen kullanım süresi (miat) dolmadan yenilemez. Bu süre için güncel bilgiyi randevuda teyit ederek paylaşırız. Cihazını büyüdüğü için kullanamayan çocuklar ve kullanıcı hatası olmadan onarılamayacak biçimde arızalanan cihazlar için raporla istisnalar vardır.

Bunu odyogramınız, kulak yapınız ve günlük hayatınız birlikte belirler. Randevuda sonuçlarınızı ve en çok zorlandığınız durumları birlikte değerlendirir, size uygun seçenekleri anlatırız. Ön fikir edinmek için seçim rehberini kullanabilirsiniz.

Yerleşimlerine göre dört ana tür vardır: kulak arkası, RIC (kanal içi hoparlörlü), kulak içi ve görünmeze yakın cihazlar. Tek taraflı kayıp için CROS sistemleri de bulunur. Türleri işitme cihazları kataloğunda inceleyebilirsiniz.

Kulak kanalının içine yerleşen, görünmeze yakın çok küçük cihazlar vardır. Ancak her kulak kanalı ve her kayıp derecesi bu cihazlara uygun değildir. RIC cihazlar da kulağın arkasında küçük bir gövdeyle çoğu zaman pek fark edilmez.

İki kulakta da kayıp varsa genellikle iki cihaz değerlendirilir. İki kulakla duymak sesin yönünü bulmaya ve gürültüde konuşmayı izlemeye yardımcı olur. Karar odyogramınıza ve KBB uzmanınızın değerlendirmesine göre verilir.

İkisinin de güçlü yanları var. Küçük pilleri takmak zor geliyorsa şarjlı cihazlar kolaylık sağlar; sık seyahat ediyorsanız pilli cihazlar yedek pille her yerde çalışır. Farkları Şarjlı ve pilli işitme cihazları yazısında anlattık.

Birçok güncel cihaz Bluetooth ile iPhone ve Android telefonlara bağlanabilir; görüşmeler ve müzik doğrudan cihaza aktarılabilir. Uyumluluk modele ve telefonunuza göre değişir. Randevuya telefonunuzla gelirseniz birlikte kontrol ederiz.

Gürültüde konuşmayı anlamak, işitme kaybında en çok zorlanılan durumlardan biridir. Yönlü mikrofon ve gürültü azaltma gibi özellikler bu durumlarda yardımcı olmak için tasarlanır. Ne kadar fayda göreceğiniz kaybınıza, cihazın ayarına ve ortama bağlıdır.

Bir kulak çok ileri derecede kayıplıysa, o taraftaki sesi iyi duyan kulağa aktaran CROS sistemleri bir seçenek olabilir. Önce KBB uzmanınızın değerlendirmesi gerekir. Ayrıntı: CROS cihazlar.

Üreticinin yerine daha yeni bir platform çıkardığı modellerdir. Katalogda varsayılan olarak güncel nesil gösterilir; önceki nesilleri de listeye ekleyebilirsiniz.

Yetkili bayisi olduğumuz markaların güncel modellerini işitme cihazları kataloğunda bulabilirsiniz. Katalogdaki teknik bilgiler üretici kaynaklıdır.

Hayır. İşitme cihazlarının internetten tüketiciye satışı mevzuat gereği yasaktır. Cihaz seçimi, uyarlaması ve uygulaması merkezde, yüz yüze yapılır.

Fiyat; seçilen modele, tek ya da iki kulak için kullanıma ve SGK katkısına göre değişir. Bu yüzden fiyatı sitede tek bir rakam olarak göstermiyoruz. Randevuda odyogramınızı birlikte değerlendiriyor, ihtiyaçlarınıza uygun model ve fiyat seçeneklerini SGK katkısıyla birlikte açıkça sunuyoruz.

Cihazı çıkardıktan sonra kuru ve yumuşak bir bezle silin. Ses çıkışındaki kir filtresini ve mikrofon girişlerini kontrol edin. Su, alkol ya da temizlik spreyi kullanmayın. Adım adım anlatım için günlük bakım ve temizlik sayfasına bakabilirsiniz.

Önce cihazın açık olduğunu ve pilin ya da şarjın dolu olduğunu kontrol edin. Sonra kir filtresine bakın; tıkanan filtre sesi keser. Sorun devam ederse sorun giderme adımlarını deneyin ya da bize ulaşın.

Islık çoğunlukla cihazın kulağa tam oturmamasından, kulak kirinden ya da kalıbın küçülmesinden kaynaklanır. Cihazı yeniden yerleştirmeyi deneyin. Islık sürerse kontrol ziyaretinde bakalım.

Hayır. Birçok güncel cihaz toza ve suya karşı dayanıklıdır, ama bu suya girilebileceği anlamına gelmez. Duş, banyo ve yüzme öncesinde cihazı çıkarın.

Cihazı kuru bir bezle kurulayın. Pilliyse pil kapağını açıp pili çıkarın. Saç kurutma makinesi ya da kalorifer gibi sıcak kaynaklarla kurutmayın. Çalışmıyorsa ya da ses değiştiyse merkezimize getirin.

Pil ömrü; pil boyutuna, günde kaç saat kullandığınıza ve Bluetooth ile ne kadar ses aktardığınıza göre değişir. Yanınızda yedek pil taşımanızı öneririz.

Evet. Şarjlı cihazlar günlük kullanım için tasarlanır; gece şarj ünitesine bırakmak alışkanlık haline gelirse sabah cihazınız hazır olur. Ayrıntılar için şarj ve pil sayfasına bakabilirsiniz.

Hayır, uyurken cihazı çıkarın. Bu, kulağınızın dinlenmesini sağlar; şarjlı cihazlar da bu sürede şarj olur. Pilli cihazlarda pil kapağını açık bırakmak pili korur.

Hayır. Cihazlar uygulama olmadan da çalışır. Uygulama; ses düzeyini ve programı telefondan değiştirmek, uygun cihazlarda uzaktan destek almak gibi kolaylıklar sağlar.

Bluetooth bağlantılı cihazlarda görüşmeler doğrudan cihaza aktarılabilir. Bağlantı yoksa telefonun hoparlörünü kulağınıza değil, cihazın mikrofonuna yakın tutun. Eşleştirme adımları için Bluetooth ve telefon sayfasına bakabilirsiniz.

Cihazı kutusunda; serin, kuru ve çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde saklayın. Piller yutulursa tehlikelidir; yedek pilleri de güvenli bir yerde tutun.

Cihazınızı merkezimize getirin. Önce yerinde kontrol ederiz; onarım gerekiyorsa cihaz üretici servisi aracılığıyla onarılır. Üretici garantisi kapsamındaki işlemler için cihazla birlikte verilen garanti belgesini saklayın.

Hayır. Mentek bir işitme cihazı satış ve uygulama merkezidir; işitme testi yapılmaz. Testler hastanelerin KBB poliklinikleri ve odyoloji birimlerinde yapılır. Biz süreci raporunuz ve odyogramınızla devralırız.

Bilgi almak için gelebilir ya da bizi arayabilirsiniz. Ancak cihaz satışı ve uygulaması için uzman hekimin düzenlediği reçete, rapor ya da odyogram gerekir. Önce KBB polikliniği bulunan bir sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekir.

Randevu formundan talep oluşturabilir, 0531 734 73 05 numarasından arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp ile yazabilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra sizi arar, uygun saati birlikte belirleriz.

KBB raporunuzu ve odyogramınızı (son 6 ay içinde yapılmış testler), kimliğinizi, varsa kullandığınız cihazları ve en çok zorlandığınız durumların kısa bir listesini getirin.

Elbette. Bir yakınınızla gelmeniz, konuşulanları birlikte dinlemenizi ve alışma sürecinde birbirinize destek olmanızı kolaylaştırır.

Raporunuzu ve odyogramınızı birlikte okuruz. Günlük hayatınızı, zorlandığınız durumları ve beklentilerinizi konuşuruz. Uygun cihaz türlerini ve seçenekleri anlatır, SGK işlemlerini açıklarız.

Bazı cihazlarda ses kulak kanalına size özel üretilen bir kalıpla iletilir; kulak içi cihazlar da kulak ölçüsüyle üretilir. Gerekirse kulağınızdan ölçü merkezimizde alınır.

Kulak kanalınıza yerleştirilen ince bir ölçüm tüpüyle, cihazın kulağınızda ürettiği sesin ölçülmesidir. Cihaz ayarının hedefe uygun olduğunu doğrular. Bir işitme testi değildir.

Uygun cihazlarda, cihaz ayarlarının telefon uygulaması üzerinden, merkeze gelmeniz gerekmeden yapılmasıdır. Alışma döneminde küçük ayar ihtiyaçları için kolaylık sağlar.

Mentek’ten cihaz alan kullanıcılar için kontrol ziyaretlerinden ücret alınmaz.

Alışma döneminde daha sık, sonrasında ihtiyaca göre kontrol ziyaretleri planlarız. Takvimi cihazınızı teslim alırken birlikte belirleriz; bir sorun fark ettiğinizde beklemeden arayabilirsiniz.

Adresimiz: Yukarı Bahçelievler, Wilhelm Thomsen Cd. No:1, 06490 Çankaya/Ankara. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi – Cuma 09:30 – 17:00, Cumartesi 09:30 – 13:30, Pazar kapalı. Yol tarifi ve ulaşım bilgisi için iletişim sayfasına bakabilirsiniz.

İşitme testleri KBB polikliniği ve odyoloji birimi bulunan sağlık kuruluşlarında yapılır. SGK katkısı kullanacaksanız testlerin raporu düzenleyen kuruluşta yapılması gerekir.

Odyoloji, işitme ve denge bozukluklarıyla ilgilenen sağlık alanıdır. Odyometri ise işitmeyi ölçen testlerin genel adıdır. Ayrıntılar: İşitme testi ve rapor süreci.

Yatay eksen perdeyi (Hz), dikey eksen şiddeti (dB) gösterir; işaret ne kadar aşağıdaysa kayıp o kadar fazladır. O sağ kulağı, X sol kulağı gösterir. Örnekli anlatım: Odyogram nasıl okunur?

Konuşmaları duyup sözcükleri seçememek, sık sık tekrar istemek, kalabalıkta zorlanmak ve televizyonun sesini yüksek açmak sık görülen ilk işaretlerdir. Ayrıntı: İşitme kaybının belirtileri.

Evet. Bir ya da iki kulakta aniden gelişen işitme kaybı tıbbi bir acil durumdur. Vakit kaybetmeden bir sağlık kuruluşuna başvurun.

Kaybın türüne bağlıdır. Kulak kiri tıkanması ya da orta kulak iltihabı gibi nedenler tıbbi yollarla düzelebilir. İç kulak kaynaklı (sensörinöral) kayıplar ise çoğunlukla kalıcıdır. Bunu KBB uzmanınız değerlendirir.

Kulak çınlaması (tinnitus) bir belirtidir. Yüksek sese maruz kalmak, işitme kaybı, bazı ilaçlar ve kulak kiri sık nedenler arasındadır. Bir KBB uzmanına danışın. Ayrıntı: Tinnitus.

Bazı çınlamalar kendiliğinden azalır. Bugün için tinnitusu kesin olarak ortadan kaldıran bir yöntem yoktur; ama belirtileri hafifletmeye ve günlük hayata etkisini azaltmaya yönelik yaklaşımlar vardır. Hangisinin size uygun olduğuna KBB uzmanınız karar verir.

Tıpta presbiakuzi denir. Genellikle iki kulakta, yıllar içinde yavaş gelişir ve önce tiz sesleri etkiler. Kişi çoğu zaman seslerden çok konuşmanın netliğinin azaldığını fark eder.

Evet. Yüksek seslere uzun süre ya da tekrar tekrar maruz kalmak kalıcı işitme kaybına yol açabilir. Gürültülü ortamlarda kulak koruyucu kullanın, kulaklıkla dinlerken ses düzeyini düşük tutun ve ara verin.

Evet. Kulak kiri kanalı tıkadığında işitme azalabilir. Tıkanma hissi ya da ani azalma varsa kendiniz temizlemeye çalışmak yerine bir hekime başvurun.

Konuyu suçlamadan açın ve zorlandığı somut durumları birlikte konuşun. Bir KBB randevusuna onunla birlikte gitmeyi önerin. Konuşurken yüzünüzü dönmek ve yavaş, net konuşmak bu süreçte de işe yarar.