))
Uzaktan Destek ve Programlama
Uygun cihazlarda, üreticinin mobil uygulaması üzerinden ayar desteği alabilirsiniz. Bazı ince ayarlar için merkeze gelmeniz gerekmez.
- Yazan:
- Mentek
- İnceleyen:
- Ömer Mengü, Odyoloji Uzmanı
- Son inceleme:
Nasıl çalışır?
Bazı işitme cihazları, üreticinin akıllı telefon uygulaması üzerinden uzman desteğine izin verir. Üretici bilgisine göre bu yolla:
- uzmanınızla mesajlaşabilir ya da görüntülü görüşebilirsiniz,
- yeni ayarlar telefonunuz üzerinden cihazınıza gönderilebilir,
- sanal randevu planlanabilir.
Üretici bilgisine göre bu özelliğin kullanılabilmesi için uzmanın önce etkinleştirmesi gerekir. Cihazınızın uygun olup olmadığını kontrol eder, kurulumu merkezimizde birlikte yaparız.
Ne gerekir?
- Uzaktan desteği destekleyen bir işitme cihazı
- Uygulamanın çalıştığı bir akıllı telefon
- İnternet bağlantısı
- Uygulamanın kurulması ve cihazınızla eşleştirilmesi
Neler merkezde yapılır?
Uzaktan destek, merkezdeki kontrol ziyaretlerinin yerini tamamen tutmaz. Kulak kalıbı ölçüsü, gerçek kulak ölçümü (REM), temizlik ve donanım kontrolü merkezde yapılır.
Kimler için?
- Merkeze gelmesi zor olanlar ya da sık seyahat edenler
- Alışma sürecinde küçük ayar ihtiyaçları olanlar
Kurulum için yanınızda getirin
- Akıllı telefonunuz
- İşitme cihazınız
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; tanı ve tedavi için KBB uzmanına başvurunuz.
İlgili Hizmetler
Kontrol ve Takip
Mentek'ten cihaz alan kullanıcılar için kontrol ziyaretlerinden ücret alınmaz.
Cihaz Uygulama ve Programlama
Cihazın işitme kaybınıza ve kulağınıza göre ayarlanması.
Arıza ve Onarım
Arızalı cihazlar üretici servisi aracılığıyla onarılır.
İlgili Sayfalar
Randevunuzu Birlikte Planlayalım
Raporunuz ve odyogramınızla gelin. Talebinizi aldıktan sonra sizi arar, uygun saati birlikte belirleriz.