))
Seçimden Onarıma Hizmetlerimiz
Cihaz seçiminden kontrol ziyaretlerine kadar her adımda aynı merkezle çalışırsınız. Süreç, hastanede yapılan işitme testinin raporu ve odyogramıyla başlar.
Merkezimizde işitme testi yapılmaz. Test ve rapor hastanede yapılır; adımları işitme testi ve rapor süreci sayfasında anlattık.
Başlarken
Raporunuz ve odyogramınızla gelirsiniz. Cihazınızı ve SGK işlemlerinizi birlikte planlarız.
Cihaz Seçimi Danışmanlığı
Rapor ve odyogramınıza, günlük ihtiyaçlarınıza göre model seçimi.
SGK İşlemleri
SGK katkısı için gereken belgeler ve başvuru adımları.
Uygulama
Cihazınız kulağınıza göre hazırlanır, programlanır ve ayarı kulağınızda ölçülerek doğrulanır.
Kulak Kalıbı
Gereken cihazlar için kulağınızdan ölçü alınır, size özel kalıp hazırlanır.
Cihaz Uygulama ve Programlama
Cihazın işitme kaybınıza ve kulağınıza göre ayarlanması.
Gerçek Kulak Ölçümü (REM)
Ayarın, kulak kanalınızda ölçülerek doğrulanması.
Kullanım Boyunca
Cihazınızı kullandığınız sürece ayar, kontrol, bakım ve onarım için aynı merkeze başvurursunuz.
Uzaktan Destek ve Programlama
Uygun cihazlarda, merkeze gelmeden ayar desteği.
Kontrol ve Takip
Mentek'ten cihaz alan kullanıcılar için kontrol ziyaretlerinden ücret alınmaz.
Bakım ve Temizlik
Cihazınızın merkezde periyodik bakımı ve temizliği.
Arıza ve Onarım
Arızalı cihazlar üretici servisi aracılığıyla onarılır.
Bilmeniz Gerekenler
Hizmetlerimizle ilgili kısa ve teyitli bilgiler.
- Rapor ve Odyogramla
- Cihaz seçimi hastanede yapılan test ve raporla başlar.
- Gerçek Kulak Ölçümü (REM)
- Cihazınızın ayarı, kulak kanalınızda ölçülerek doğrulanır.
- Kontrol Ziyaretleri
- Mentek'ten cihaz alan kullanıcılar için kontrol ziyaretlerinden ücret alınmaz.
- Onarım
- Arızalı cihazlar, üretici servisi aracılığıyla onarılır.
Randevunuzu Birlikte Planlayalım
Raporunuz ve odyogramınızla gelin. Talebinizi aldıktan sonra sizi arar, uygun saati birlikte belirleriz.