))
Çalışma Yaklaşımımız
İşitme cihazı seçimi ve uygulamasında nasıl çalıştığımız: rapora dayalı seçim, ölçerek doğrulama, birlikte karar ve açık iletişim.
Rapordan Takibe, Adım Adım
Cihaz seçimi hastanedeki test ve raporla başlar; sonrasını merkezimizde birlikte yürütürüz.
Merkezimizde işitme testi yapılmaz. İşitme testi ve rapor hastanede yapılır.
1. Adım: Rapor ve Odyogram
İşitme testiniz hastanede yapılır; raporunuz ve odyogramınız orada düzenlenir.
2. Adım: Görüşme ve Seçim
Raporunuzu, odyogramınızı ve günlük ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirir, cihazı birlikte seçeriz. SGK işlemlerini merkezde yürütürüz.
3. Adım: Kalıp ve Uygulama
Gereken cihazlar için kulak kalıbı alınır. Cihaz programlanır, ayarı gerçek kulak ölçümüyle (REM) doğrulanır.
4. Adım: Kontrol ve Takip
Alışma sürecinde ayarlar kontrol ziyaretlerinde gözden geçirilir; uygun cihazlarda uzaktan programlama yapılır.
Mentek'ten cihaz alan kullanıcılar için kontrol ziyaretlerinden ücret alınmaz.
5. Adım: Bakım ve Onarım
Periyodik bakım merkezde yapılır. Arızalı cihazlar üretici servisi aracılığıyla onarılır.
İlkelerimiz
Taslak — müşteri onayı bekliyor
Bu metin müşteri onayından geçmedi; yayından önce onaylanacak.
Tanı değil, uygulama
Mentek bir işitme cihazı satış ve uygulama merkezidir. Tanı ve tedavi KBB uzmanının işidir. Biz raporunuzdaki bulgulara göre cihaz seçer, uygular ve ayarlarız.
Ölçerek doğrularız
Cihazınızın ayarını tahmine bırakmayız. Ayar, gerçek kulak ölçümüyle (REM) kulak kanalınızda ölçülerek doğrulanır.
Kararı birlikte veririz
Model seçerken odyogramınızın yanında günlük hayatınızı da konuşuruz: telefonla ne kadar konuştuğunuzu, kalabalık ortamlarda ne kadar vakit geçirdiğinizi, şarjlı mı pilli mi bir cihazın size daha uygun olduğunu.
Alışmaya zaman tanırız
İşitme cihazına alışmak zaman alır. Alışma sürecinde ayarlarınızı kontrol ziyaretlerinde adım adım gözden geçiririz.
Gereğinden fazla bilgi istemeyiz
Randevu ve servis formlarında yalnızca randevu konusunu ve iletişim bilgilerinizi sorarız; sağlık bilgisi yazmanızı istemeyiz. Raporunuzu ve odyogramınızı merkezde birlikte inceleriz.
Açık konuşuruz
Size en uygun cihazı belirlemek için odyogramınızı birlikte değerlendiriyor, ihtiyaçlarınıza uygun model ve fiyat seçeneklerini SGK katkısıyla birlikte açıkça paylaşıyoruz. Sitedeki teknik bilgiler üretici kaynaklıdır ve teyit tarihleriyle birlikte verilir.
Randevunuzu Birlikte Planlayalım
Raporunuz ve odyogramınızla gelin. Talebinizi aldıktan sonra sizi arar, uygun saati birlikte belirleriz.